[고객후기]좋았던 점
일단 연락이 굉장히 잘 되는것이 최고였습니다. 바쁘실텐데도 바로바로 전화 받으시거나 못받으시면 바로 다시 주시고, 늦은 밤에 카톡을 드려도 답장 해주시고 고객 입장에서는 최고의 서비스라고 생각합니다.
개선하면 좋겠는 점
구글 doc 으로 보내주시는 설명서와 질문서의 한글판은 설명이 잘 나와있습니다. 그런데 영어 번역본이 가끔 모호하거나 알아듣기 힘든 부분들이 있습니다. 한글판에 있는 부분이 영문판에 내용이 빠져있거나 의미가 달라보이는 것도 보이고요. 영문판 버전을 업데이트 하시면 더 좋을 것 같습니다. 영어가 더 편한 제 와이프가 영문판을 보기에 제대로 번역이 안된것 같다고 하더라고요.
[변호사 생각]영어로 된 서류목록은 미국 시민권자 입장에서 (미국 시민권자로 귀화한 한국인이 아닌) 준비되었기 때문에 서류준비목록상에서 약간의 차이가 있습니다. 모호 한 표현도 아마 법률용어가 몇가지 섞여 있어서 어렵다고 느끼시는 경우도 발생할 수 있으나 의문점이 생기시면 언제든지 저희와 연락해서 궁금증을 풀어드리도록 노력합니다. 그리고 요청하신 것 처럼 다음 고객을 위하여 많은 업데이트를 최근에 하였습니다.