저희 고객분들에게 케이스 진행 과정을 확인하는 방법을 안내해드립니다만 이민국 홈페이지는 유지보수를 위해서 종종 종일 접속이 안 되는 경우도 발생하고는 합니다. 이민국에서 유지보수를 하는 기간은 이렇게 발표하기는 합니다.

그리고 이민국에 방문해서 직접 이민국 직원과 상담하고 싶을 때도 발생하고는 합니다. 예약하고 가지 않으면 몇 시간을 기다리다가 지쳐서 되돌아오는 경우도 발생하고는 합니다. 또 예약하고 싶어도 자리가 안 나서 며칠 동안 예약을 아예 할 수 없는 경우도 빈번합니다. 이런 경우에는 매일 시간을 정해놓고 정기적으로 확인을 해야 겨우 예약을 잡기도 합니다.